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第二章 当家对与错(1)

2014-05-16 14:08 作者:沈威风

但是穿上了“空雨衣”的这个人,他的个人感受会非常不好,因为他会觉得这个位置对于他来说,只不过是暂时的。当然这样做的好处是王熙凤就不敢不兢兢业业,永远有危机感。因为王夫人手上永远有一个权利,就是可以随时罢免王熙凤的职务,而将权力交给

  第二章 当家对与错

  贾府的大管家王熙凤

  王熙凤是贾府的管家主子,老太太最疼的孙媳妇,长房长孙媳,又是二房太太王夫人的内侄女——王夫人有两个兄弟,一个是王子腾,一个叫王子胜,好像都挺厉害。但是奇怪的是哪个看起来都不像王熙凤的爹,而且王熙凤的兄弟王仁又有一次跟李纨的婶子、邢夫人的兄嫂搭伴进京,说的好像王熙凤原来也不是京城长大的,不过这个细节好像无关紧要,并不妨碍凤姐在贾府里做出一番大事业来。

  凤姐不过二十来岁的年纪,当家却当出了名气,冷子兴都知道赦公,也有二子,长名贾琏,今已二十来往了,亲上作亲,娶的就是王夫人之内侄女,今已娶了二年。这位琏爷身上现捐的是个同知,也是不肯读书,于世路上好机变,言谈去的,所以如今只在乃叔政老爷家住着,帮着料理些家务。谁知自娶了他令夫人之后,倒上下无一人不称颂他夫人的,琏爷倒退了一射之地。说模样又极标致,言谈又爽利,心机又极深细,竟是个男人万不及一的。

  冷子兴说全府上下没有不称颂凤姐的,这话是太夸张了,当然他是周瑞的女婿,周瑞家的是王夫人的陪房,怎么说也算的上是同一阵线的人,在外人面前夸夸自己的主子,还是情有可原的。模样极标致,言谈又爽利,心机又极深细,这三句倒是一点没错。她第一个亮相,穿的彩绣辉煌,恍若神妃仙子:头上戴着金丝八宝攒珠髻,绾着朝阳五凤挂珠钗,项上戴着赤金盘螭璎珞圈,裙边系着豆绿宫绦,双衡比目玫瑰佩,身上穿着缕金百蝶穿花大红洋缎窄裉袄,外罩五彩刻丝石青银鼠褂,下着翡翠撒花洋绉裙。一双丹凤三角眼,两弯柳叶吊梢眉,身量苗条,体格风骚,粉面含春威不露,丹唇未起笑先闻。真是与众不同,可怜贾珠的寡妇李纨站在旁边,不过一句“这是你珠大嫂子”就打发了,可见不仅老祖宗,连曹雪芹都有些偏心呢。

  偏偏她又不是空长了张老天爷给饭吃的脸,凤姐事无巨细、样样周到的本事,还是超强的。刘姥姥吃了口贾府的茄子,说味道古怪,凤姐张口就把那么复杂的菜谱说了出来:“你把才下来的茄子把皮剥了,只要净肉,切成碎丁子,用鸡油炸了,再用鸡脯子肉并香菌、新笋、蘑菇、五香腐干、各色干果子,俱切成丁子,用鸡汤煨干,将香油一收,外加糟油一拌,盛在瓷罐子里封严,要吃时拿出来,用炒的鸡瓜一拌就是。”用句我们常说的话,这个就能看出凤姐平常是有积累的,厚积才能薄发,半点取巧都不行。

  得妻如此美貌,又陪上一个据说娇媚不下凤姐的平儿,贾琏在家左拥右抱,小日子过得很滋润。周瑞家的从薛姨妈那里拿了十二只宫花,要送给姑娘奶奶们。到了凤姐院里,见小丫头丰儿坐在凤姐房中门槛上,见周瑞家的来了,连忙摆手儿叫她往东屋里去。周瑞家的会意,忙蹑手蹑脚往东边房里来,一会儿只听那边一阵笑声,却有贾琏的声音。接着房门响处,平儿拿着大铜盆出来,叫丰儿舀水进去。这段话,我原是没看出有什么不妥来,好在回目里说清楚了,是送宫花贾琏戏熙凤,就说明大白天的贾琏、凤姐、平儿这三口子关起门来作乐,当真是情到浓时,按捺不住。

  说来说去,无非想表达我对王熙凤的崇敬之情,她真是算得上美貌与智慧并存、家庭事业双丰收的成功人士典范了。真的是这样吗?大话刚一说出口,我不免对自己的眼光又有些怀疑起来。

  授权的艺术

  下属如果太厉害,就会想办法架空自己的领导。如果领导授权过度,导致他的下属开始争权夺利,弄权和滥用权力的话,当然也会影响到领导的权力执行。所以在绣春囊事件中,王夫人抱着“我天天坐在井里,拿你当个细心人,所以我才偷个空儿”的心态。

  但是授权的度是一个很难把握的事情。很多领导都向往一种境界,那就是什么事情都知道,但是什么事情都不管——但是真正做到的能有几个呢?很多时候的授权是假授权。比如,我曾经看到过这样一段文字:“郑锡贵刚回到办公室,行政部门经理就‘找上门来’了。原来预备增加的30名员工让他犯了愁:因为公司一下子要来30名员工,现有的座位已经不够了,怎么办呢?买桌椅?这是最简单的方法,可是办公室现有空间再加上30套桌椅就显得太拥挤了;即便重新排列一下,估计也难以安排。搬家?集体搬到一个面积更大的办公室,还是在外面租一个小办公室,将一部分人员挪过去呢?郑锡贵想。不过无论是集体搬家还是搬出去一小部分,这些不是他能马上单独决定的。看来,还是等下午开eBay(易趣)全球视频会议的时候讨论一下吧。”

  上面这段文字来自于2005年3月《每日经济新闻》上的一篇文章,题目是《非典型COO①的一天》,郑锡贵是eBay的COO,在该公司创始人邵亦波不再参与日常运营管理之后,他一直代行首席执行官的职责,后来他被来自台湾的吴世雄取代,再后来吴世雄也已离职,而现在eBay也已退出中国市场。

  这篇文章的流传非常广泛,作者本身在客观描述了郑锡贵一天的工作情况之后,表达了这样一种意思:运作良好的公司与有问题的公司相比,也许在战略层面区别不大,但是处理日常事务上一定会有巨大的差异:好公司立足于系统管理来解决问题,不仅内部员工清楚流程,客户也清楚流程;坏公司在解决问题时,凭的是管理人员的“急智”和员工的积极性,内部员工如果不是当事人,就不会清楚流程,客户更是会备感糊涂。一个公司如果流程清楚,并具有持续改进的能力,一定会充满生命力。

  但是,后来阿里巴巴集团的管理层解读这篇文章的时候,似乎更在意另外一个事实:在eBay中国公司要加30个员工的座位,都需要全球高管开视频会议讨论才能做出决定,那么什么样级别的事情,属于eBay 中国公司的领导人可以自己做主的呢?

  有一位管理学学者在他的书里说,年轻的时候他曾经担任过某石油公司地中海地区的营销总监,这个职位听起来头衔响亮,而且肯定是个肥差。可是对于这个职位的无限想象,在他入职的那一刻就化为了泡影。据说他在就职的时候,接到了公司一份长达3页的工作说明书,事无巨细地规定出了他的职责范围,最后一句话是:“ 不超过10英镑的经费,有权自行决定。”

  这种极其有限的授权,实际上对员工的工作热情和士气是一个打击,更有可能的是,会对他的工作能力产生掣肘,让他没有自由空间,只有压力而无法施展。这样的授权,上级很放心,但是下级会很反感。

  还有一种是过度授权。这样的结果又有可能从授权变成分权,也就是说下级把上级的权力分走了,领导被架空。上级以为自己是在偷空儿,其实是被蒙蔽了视听。更可怕的是,领导的权力被分出去了,一旦发生事故,领导还要承担连带责任,对于上级来说,这就变成了一件有责无权的尴尬事。如何避免这种情况的发生?理论上的正确做法是要培养下级的责任感和使命感。

  “品德永远第一,可靠永远第一,有没有能力是其次。”这是很多身为领导者的想法,这也是为什么我们经常会看到一些看起来没有能力、完全不胜任某项工作的人坐在高高的位置上固若磐石,身为下级的我们会疑惑,为什么总会发生外行领导内行的事情?为什么总会发生沐猴而冠的令人气愤的事情?如果我们换位思考,站在这个上级的角度来看,或许就明白了,这个人没有别的好处,他可能具有一项对于领导来说最可靠的东西——忠诚。

  而王夫人对于王熙凤的控制,却不是用这种方法,王熙凤的能力完全没有问题,她的忠诚呢?这是永远没有办法判断的。因为她虽然和王夫人是亲戚,但是这是娘家的关系,从夫家的关系来说,她永远是邢夫人的媳妇,这一点永远没有可能改变。所以,王夫人手上捏着一张牌,那就是未来的宝二奶奶,有了这张牌,王夫人就退可守,进可攻。她就等于是给王熙凤在未来的道路上设置了一个虚幻的竞争对手,王熙凤只要有一点点不忠诚,王夫人立刻就能换掉她,把她赶到邢夫人的那个小院子里去,和她最厌恶的婆婆朝夕相对。这种生活,对于王熙凤来说,是无法想象的。

  但是,对于王熙凤而言,始终穿着一件“空雨衣”,滋味肯定不好受。因此她发展出了另外一种性格,那就是大权在握的时候,能捞就捞,权力是假的,信任是假的,那么只有金钱是真的。宝玉迟早要娶媳妇,要是娶到了药罐子林妹妹还好说一点,要是天不从人愿,老太太没给宝玉做主,到时候比她更能干、更有文化、更有城府、更得王夫人欢心的薛宝钗坐上了这个位置,那么她至少不至于白干这么些年。

  这就是王熙凤,一个朝不保夕的职业经理人的心态。

  王夫人对王熙凤的控制手段,在于“授其责任而不授其权力”,王熙凤永远是个代理的位置。

  这里就涉及一个“空雨衣”的概念,这在经管理论上是一个形象的说法,当你发现自己在所处的职位上就像是一件空雨衣时,这意味着什么呢?那就是,你只不过是暂时占领这个角色的人。

  就好像说企业里的一个位置,就好像是一个雨衣挂在那,里面是空的,这个位置像是一个人坐在那,其实它只是一个位置,每个人都可能进去,都能够穿上这件衣服,但是这个位置永远在。就像“铁打的营盘流水的兵”,其实我觉得企业也好,领导也好,员工也好,都会觉得这个位置在,前台永远有人坐,CEO(首席执行官)也永远有人坐,总裁永远有人坐,只不过今天是张总,明天是吴总,后天又变成了衡总。

  但是穿上了“空雨衣”的这个人,他的个人感受会非常不好,因为他会觉得这个位置对于他来说,只不过是暂时的。当然这样做的好处是王熙凤就不敢不兢兢业业,永远有危机感。因为王夫人手上永远有一个权利,就是可以随时罢免王熙凤的职务,而将权力交给自己的儿媳妇。

  如何用好一个职业经理人?

  亦舒①有一部很著名的小说《喜宝》,小说中有一个很漂亮的女孩,嫁给了一个很有钱的男人,这个女孩就是小说的主人公喜宝,她说过一句话:“我要找的男人,要么就给我很多很多的爱,要么就是给我很多很多的钱。”当然,现在女孩的心态不是这样了,大部分人都认为,一个男人,最好能够给我很多很多的爱,同时也给我很多很多的钱。职业经理人也是这么想的!

  我觉得对职业经理人来说,其实想让他在这个企业里死心塌地地工作,也是要考虑到他像女孩一样的心态,就是希望这家公司能够给他很多很多的爱,也要给他很多很多的钱。那么公司怎么给职业经理人很多的爱呢?这就要有足够的平台,能够提升个人品牌,能够提升自己的能力,看到自己升值的希望。因为做职业经理人其实也是有很多等级的,像美国通用、IBM(国际商业机器公司)等这样的公司,他们从CEO到普通的员工,可能会有八九十级,可能中间有六十级都是职业经理人,但是第六十级到第九十九级的职业经理人之间还有一个上升通道,企业要让职业经理人培养出对公司很多很多的爱,就是要让他看到希望,看到自己在这个公司能够得到更好的发展,能够培养出更强的能力,能够在更多的平台上做出更大的事情。但是更重要的一点还是要给他很多钱,要给他足够的激励。

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《职场红楼》  百年红楼,蕴藏道不尽的人生百态和人生智慧,本书从职场的角度解读红楼,并借鉴红楼中的人情世故,揭示现代职场的生存之道。

沈威风  毕业于国际关系学院与北京大学,曾任《中国房地产报》评论主笔,《经济观察报》驻北美首席记者,同时还是FT中文网等多家媒体的特约作者。 >>点击阅读

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关键词:职场红楼   沈威风   职场

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